GEZE उत्पादों को स्पर्श योग्य बनाना – या हम अब भी व्यापार मेलों में क्यों भाग लेते हैं

और भीड़ के बीच से मुस्कुराते हुए पीटर रूरुप निकलते हैं, जो एशिया से आए कुछ आगंतुकों को अलविदा कह रहे थे, वह हमारे पास आते हैं और मुस्कुराते हैं: “पता है, हम खुद से एक ही प्रश्न हर बार पूछते हैं: क्या हमें बाउ में प्रदर्शनी लगानी चाहिए? क्या यह मेहनत सार्थक है? वैसे भी हम अपने ग्राहकों को जानते हैं और अपने रोड शो के माध्यम से भी उन तक पहुँच सकते हैं। लेकिन अपने आसपास देखिए! यह मजेदार है, और हमारे ग्राहकों, साझीदारों और संभावितों साथियों के लिए यह महत्व रखता है कि हम इसमें शिरकत करें।” और रूरुप वाकई में जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं। वह 13 साल पहले GEZE से जुड़े थे और अपने करियर के दौरान कई व्यापार मेलों में हिस्सा ले चुके हैं।

“हमारे ग्राहक हमारे उत्पादों को अनुभव करना चाहते हैं और उन्हें वाकई में “पकड़ना” चाहते हैं। यह अत्यंत महत्पूर्ण है। और एक कंपनी के रूप में हम इस मामले में बेहद खुले हैं – हम सीधे संपर्क करते हैं। यह सच है। हम हर उस व्यक्ति से बात करना पसंद करते हैं जो हमारी सेवाओं में रुचि रखता है। केवल इसी तरीके से हम सीखते हैं! “हमारे ग्राहकों की आवश्यकताओं को वाकई में समझना, यह जानना कि बाजार क्या चाहता है और यह भी देखना कि हमारे ग्राहकों को उत्पाद के सम्बन्ध में किन बिंदुओं पर समझाया जाना है। व्यापार मेला इसी के लिए होता है – GEZE और हमारे ग्राहकों का सीधे संपर्क में आना।”

निश्चित ही अब वर्चुअल रियलिटी चश्मों का इस्तेमाल करके उत्पादों को वर्चुअल परिवेशों में इंटिग्रेट करना संभव हो गया है, लेकिन “हम साधक हैं और हम साधकों से बात करते हैं। वे ही उत्पाद का इस्तेमाल करते हैं। वे हमारे उत्पाद की गुणवत्ता को महसूस करने के लिए स्लाइडिंग दरवाजा खुद चलाकर देखना चाहते हैं। मैं यहाँ यह पेश कर सकता हूँ,” रूरुप कहते हैं।

हकीकत की पड़ताल: व्यापार मेले में GEZE के चुनिंदा उत्पाद

यह देखना हमेशा रोमांचकारी होता है जब वास्तव में हमारे उत्पादों और सेवाओं का परीक्षण आगंतुकों द्वारा किया जाता है। “केवल तब हमें पता चलेगा कि क्या हमने अपने ट्रेड फ़ेयर के चुनिंदा उत्पादोंके साथ नब्ज़ को सही पकड़ा है। बाजार को चूकने – या झूठी उम्मीदें देने से बुरा कुछ नहीं है,” रूरुप कहते हैं। व्यापार मेले में प्रस्तुत किए गए दो चुनिंदा उत्पादों पर बहुत चर्चा हुई। नई ECdrive T2 ड्राइव और SoftClose स्वचालित डोर क्लोज़र हमारे ग्राहकों को बहुत पसंद आए।

यदि आप उद्योग जगत के इस अनुभवी विशेषज्ञ से इस व्यापार मेले की विशेष खूबियों के बारे में पूछें, तो उनका जवाब स्पष्ट है: “अपने आसपास देखिए। ढेर सारी संख्या में अंतर्राष्ट्रीय आगंतुक दिख रहे हैं, जिनकी संख्या पिछले वर्षों की तुलना में कहीं ज्यादा है। और हाँ, हर कोई डिजिटलीकरण पर मुग्ध है।”